会社案内– お客様の喜びが広がる空間づくりが、私たちの使命です。 –

あるご家族に浴室のリフォームをご依頼いただいた際に、ご近所の温泉のチケットをプレゼントしたことがありました。地域の皆様と共に歩んできました。

お子様も成長して、普段は一緒にお風呂入らなくなっていましたが、ご近所の温泉ではご一緒されたそうです。久しぶりに一緒の空間でリラックスして、普段話せないことを話されたそうです。
そして、きれいに広々とリフォームされた浴室でも、ご家族のコミュニケーションが増えたそうです。

AIMSはリフォームの進行状況の確認をご希望でしたらLINEでお送りします。
ご家族で一緒に、ご家族皆様のタイミングでゆっくりリフォームの状況を見ていただきたいからです。

とあるご夫婦は、普段はあまりコミュニケーションを取っていなかった旦那様と奥様が、向き合って会話をするきっかけになったと、恥ずかしそうに笑いながら喜んでいただきました。
そういったきっかけづくりもさせていただけて、嬉しく思います。

不安を払拭し、感動へ

リフォームをご依頼いただく際に、お客様はお部屋や設備がきれいになる期待感と、半分は不安でいっぱいです。
「どんな職人がくるのか？」「施工中はどんな状況なのか？」「しっかり施工してくれるのか？」
浴室リフォームであればお風呂が入れなくなるけどどうしようかななど。

AIMSは、そういったご不安を払拭し、きれいで快適になるリフォームをご提供するのはもちろん、ご家族の一緒の時間、一緒の空間を提供させていただいています。

リフォームは人と人の仕事です。

工事内容や施工技術はもちろん大切で、お客様に求められたことを形にする作業はできて当然です。
人の気持ちを動かすことは、ロボットではなくて人間しかできません。
IT技術が進化した現代でも人にしかできないサービスです。

地域への恩返しと、これから

お客様はもちろん一人ひとり喜ぶタイミングもやりたいリフォームも違います。

だからこそAIMSでは、お客様にしっかりご満足いただくために施工技術や提案力を上げるための社内体制づくりはもちろん、スタッフ1人ひとりそれぞれの個性を活かしながら、＋αのおもてなしを大事にするよう、社内教育をしています。

お客様一人ひとりを知り、大切に思いながら、「喜んでいただけるためには何をしたらよいか」「お客様に感動を与えるためにはどのようにすれば」を常に考え、日々仕事をしています。
水道の修理や、手摺り一本の取り付けであっても、そのお客様のために、どうしたら喜んでいただけるか、そのお客様の生活を想像して、施工をします。

その結果、おかげさまで「またAIMSさんにお願いしたい」と何度もご依頼いただくお客様も増えました。

私自身が岐阜で生まれ岐阜で育ったということもあり、自分のできることで地域に恩返ししていきたいという強い思いがあります。

これからもAIMSは、お客様一人ひとりを大切に思いながら、喜んでいただく、感動していただける空間づくりを行っていきます。
お客様が大切な人と気持ちよく生活し、感動した気持ちが周りの大切な人に少しでも伝わり、浸透していき明るい空間、空気感が広まってほしいと願います。

AIMS株式会社　代表取締役
内田 康裕